一、復(fù)印機(jī)故障描述
德凡ineo+360i開啟本機(jī)認(rèn)證。注冊(cè)的用戶打印時(shí)提示由于錯(cuò)誤刪除。查看作業(yè)詳細(xì)，錯(cuò)誤詳細(xì)提示：文檔注冊(cè)過(guò)限。
二、復(fù)印機(jī)故障原因
局域網(wǎng)中某個(gè)用戶不停的向復(fù)印機(jī)發(fā)送打印命令
三、復(fù)印機(jī)故障解決
1.由于用戶設(shè)置了本機(jī)認(rèn)證，而且錯(cuò)誤詳細(xì)提示文檔注冊(cè)過(guò)限，所以查看上限設(shè)置，未做過(guò)設(shè)置。
2.重新開關(guān)機(jī)，故障未解決。
3.由于此機(jī)器為抄表機(jī)器，沒(méi)有安裝解決方案軟件，使用的是本機(jī)認(rèn)證打印注冊(cè)用戶的計(jì)數(shù)器，所以無(wú)法關(guān)閉本機(jī)認(rèn)證，重新設(shè)置。
4.鑒于之前有過(guò)類似故障：機(jī)器未設(shè)置認(rèn)證，但是機(jī)器同樣是打印無(wú)法輸出。后發(fā)現(xiàn)某一個(gè)用戶再不停的向復(fù)印機(jī)發(fā)送打印命令，導(dǎo)致其他用戶均無(wú)法打印。
讓客戶IT將所有的電腦進(jìn)行重新啟動(dòng)，故障恢復(fù)。
四、復(fù)印機(jī)故障機(jī)型
德凡ineo+360i系列
震旦ADC309系列
柯尼卡美能達(dá)C300i系列
更多柯尼卡美能達(dá)震旦德凡復(fù)印機(jī)技術(shù)支持，請(qǐng)上廣州歐菲斯辦公服務(wù)官網(wǎng)m.shfjt.com
