一、詳細信息
1.復印機故障描述
柯尼卡美能達復印機在Windows11電腦24H2 或 Server 2025 環(huán)境中，存在無法使用 DPU for UPD 安裝打印機驅(qū)動程序的問題。手動安裝打印驅(qū)動，也無法成功。
DPU for UPD 執(zhí)行日志文件中的錯誤消息：
[階段1] 此操作以錯誤結(jié)束。（安裝程序退出代碼 = 51h）
2.故障驅(qū)動程序
相關驅(qū)動程序：KONICA MINOLTA Universal Printer PCL/PS/FAX
3.復印機故障原因
此現(xiàn)象是由柯尼卡美能達打印機驅(qū)動程序缺陷引起的。
SNMP 庫存在問題，導致無法獲取設備信息，從而引發(fā)此問題。
二、解決方案
請應用以下已修復此問題的打印機驅(qū)動程序和DPU。
| 版本 | KIKU ID (OWN) | KIKU ID (GEN) |
通用PCL | 3.9.820.0 | DLKM_BT2510173EN | DLKM_BT2510174EN |
通用PS | 3.9.821.0 |
通用FAX | 3.9.820.0 |
驅(qū)動程序打包實用程序 用于通用打印機驅(qū)動程序 | 3.0.18500 | DLKM_BT2510059EN | DLKM_BT2510060EN |
柯尼卡美能達通用打印驅(qū)動PCL_3.9.820.0下載
柯尼卡美能達通用打印驅(qū)動PS_3.9.821.0下載
柯尼卡美能達通用FAX驅(qū)動_3.9.820.0下載
