一、復(fù)印機(jī)故障機(jī)型
理光3503
二、復(fù)印機(jī)故障問題描述
理光3503搬辦公室后所有電腦打印均正常，所有smb掃描都不能掃描。
三、復(fù)印機(jī)故障圖片
四、復(fù)印機(jī)故障分析解決
1、搬家之前打印掃描鈞正常，搬家之后打印正常掃描異常，懷疑是網(wǎng)絡(luò)問題。
2、解決方法
（1）檢查網(wǎng)絡(luò)都是192.168.0段網(wǎng)絡(luò)，ping打印機(jī)IP又無丟包現(xiàn)象。數(shù)據(jù)都正常。
（2）嘗試新注冊(cè)一個(gè)smb掃描，目的地用ip地址，還是不行。
（3）對(duì)比電腦和打印機(jī)IP地址，子網(wǎng)掩碼，網(wǎng)關(guān)。發(fā)現(xiàn)電腦子網(wǎng)掩碼為：255.255.254.0，而打印機(jī)的子網(wǎng)掩碼為：255.255.255.0。把打印機(jī)掩碼改成跟電腦一樣（255.255.254.0）后。掃描文件可以正常發(fā)送到電腦。又試了別的電腦都可以了。問題解決。
