一、復(fù)印機故障現(xiàn)象
柯美復(fù)印機打印后不出紙，打印文檔被卡在隊列里，無法打印。雙擊電腦屏幕右下角的打印機小圖片后，提示脫機使用打印機。
二、復(fù)印機故障原因
1、原因1：網(wǎng)絡(luò)連接引起，這種比較簡單，觀察網(wǎng)卡連接情況和使用Ping命令測試即可確認；如果是一臺電腦脫機，則檢測電腦端的網(wǎng)絡(luò)連接，如果是都不能打印，則檢測復(fù)印機端的網(wǎng)絡(luò)連接。
2、原因2:用戶手動脫機，這是用戶手動把打印驅(qū)動設(shè)置成脫機使用。只要把“脫機使用打印機”的選項取消，即可解決
3、原因3：SNMP協(xié)議引起。SNNP協(xié)議無法正常通訊，導(dǎo)致驅(qū)動無法正確獲取柯美復(fù)印機狀態(tài)就會引起打印驅(qū)動脫機。細分來說，引起SNMP通訊失敗有可能是網(wǎng)絡(luò)交換機的安全策略引起，比如ACL策略拒絕SNMP的流量通過。另外，如果柯美復(fù)印機自身的SNMP協(xié)議被關(guān)閉了，也會造成驅(qū)動和柯美復(fù)印機之間通訊異常，導(dǎo)致驅(qū)動脫機。
還有就是UDP端口被修改、團隊名被修改也會導(dǎo)致SNMP通訊異常。以上只要恢復(fù)柯美復(fù)印機的SNMP設(shè)置即可恢復(fù)正常通訊。
問題來了，如果客戶的使用環(huán)境不允許SNMP協(xié)議正常通訊，那我們的驅(qū)動不就無法正常使用啦？
不允許使用，那我們就干脆不用它。
下面就是關(guān)閉驅(qū)動側(cè)的SNMP步驟：
打開“打印機屬性”
配置端口
取消勾選“啟用了SNMP狀態(tài)”
取消這個選項后，本來處于脫機的驅(qū)動就可以正常使用了。
